.svg)
Stel je voor, een verzekerde die op elk gewenst moment eenvoudig schade kan melden via een digitaal formulier. Bij VCN maken we dit mogelijk met onze online schademeld-functionaliteit. Het werkt als volgt.
Altijd bereikbaar voor schademeldingen
Eén van de grote voordelen is dat verzekerden buiten kantoortijden eenvoudig een schade kunnen melden. De adviseur plaatst de link op de eigen website en dat is alles. Dit betekent dat de schade meteen kan worden geregistreerd, zonder dat de verzekerde moet wachten tot het kantoor weer geopend is.
Een efficiënt schadeproces
Wanneer een verzekerde een schade meldt via het online formulier, komt deze melding eerst terecht bij de adviseur. Zodra de adviseur of schadebehandelaar van het kantoor alle benodigde informatie heeft ontvangen en akkoord gaat, kiest hij zelf wanneer en of de melding kan worden doorgezet naar VCN.
Overzicht en efficiëntie voor adviseurs
Voor adviseurs en schadebehandelaren biedt dit digitale formulier meer duidelijkheid in het schadeproces. Er worden alleen de juiste vragen gesteld en het formulier geeft ook aan welke documenten nodig zijn om de schade snel af te handelen. Bovendien kan deze functionaliteit ook worden gebruikt voor polissen die niet bij VCN zijn ondergebracht. Hierdoor kan het breed ingezet worden door elke adviseur.
Twee eenvoudige manieren om schade te melden
1. De verzekerde kan via de website van zijn adviseur met slechts één klik worden doorverwezen naar het schadeformulier.
2. De adviseur meldt de schade op de relatie en stuurt de klant een email met een link om de schade te melden. De persoonlijke gegevens van de verzekerde zijn al ingevuld.
Hierna hoeft de adviseur alleen nog de aangeleverde informatie in het extranet VEA toe te voegen en kan de schadeafhandeling beginnen!
De flyer
Voor meer informatie klik hier voor de online schademelden flyer, waarin je alles nog eens rustig kunt doorlezen.
Meer informatie?
Heb je vragen over deze functionaliteit, wil je meer informatie, of ben je benieuwd naar hoe dit er specifiek voor jou als adviseur uit kan zien? Neem dan contact op met jouw Relatiemanager of de medewerkers van de afdeling Schade. Ze staan klaar om je te helpen en van alle informatie te voorzien.
