Coördinator Schadebehandelaar Rijssen

Coördinator Schadebehandelaar

32-40 uur

Rijssen

Mbo4/Hbo

Jij bent een communicatief sterke verzekeringsprofessional die uitdaging vindt in het analyseren en oplossen van problemen. Je hebt een onderzoekende instelling en wil op basis van feitelijke informatie bepalen of mensen recht hebben op een uitkering rondom hun schade. Daarnaast vind jij het een enorm leuke uitdaging om vanuit jouw kennis en kunde jouw (nieuwe) team bij te staan met raad en daad als hun Coördinator. Herken jij jezelf hierin? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw job!

Als Coördinator Schadebehandelaar bij VCN ben je het eerste aanspreekpunt voor aangesloten tussenpersonen op het gebied van schades in de volmacht, én voor je interne collega’s. Samen met het team richt je je voornamelijk op particuliere schades, maar ook zakelijke schademeldingen behoren tot je werkzaamheden. Met je creativiteit probeer je de schade binnen de beschikbare mogelijkheden zo goed mogelijk te regelen en durf je knopen door te hakken. Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor jouw collega’s als er moeilijke dossiers, schades of casussen tussen zitten. Jij treedt op als meewerkend voorman en vanuit het gezegde ‘goed voorbeeld doet goed volgen’ inspireer jij jouw collega’s. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

  • Zelfstandig, efficiënt en klantgericht afhandelen van volmacht schademeldingen;
  • voorlichting geven aan de klant, de tussenpersoon, zowel telefonisch als schriftelijk;
  • het bewaken van de voortgang van de schadeafhandeling;
  • het onderhouden van contacten met klanten, maatschappijen en derden;
  • uitkeren van schades;
  • meedenken over manieren om de processen te verbeteren.

 Daarnaast ga je aan de slag met de volgende coördinerende taken:

  • Het organiseren van de dagelijkse werkzaamheden op basis van de vastgestelde doelen binnen het eigen team;
  • Het plannen van de wekelijkse en maandelijkse werkzaamheden van het eigen team;
  • Het functioneren als eerste aanspreekpunt voor teamleden voor de operationele werkzaamheden;
  • Ogen en oren zijn ten opzichte van het team en de leidinggevende;
  • Het proactief informeren van de eigen leidinggevende over de voortgang van de werkzaamheden;
  • Het nauw samenwerken met andere coördinatoren binnen VCN.

Wie ben jij?

Jij bent in staat om jezelf te positioneren als sparringpartner voor adviseurs van onze tussenpersonen. Je weet jouw eigen kennis te combineren met die van de adviseur om samen tot een optimale oplossing te komen. Je beweegt mee waar mogelijk, maar kun ook op je strepen staan wanneer dat nodig is. Verder herken je jezelf in de volgende omschrijving:

  • Mbo4/Hbo werk- en denkniveau;
  • in het bezit van Wft Basis en Wft Schade particulier en bij voorkeur Wft Schade Zakelijk;
  • werkervaring met schadebehandeling;
  • communicatief sterk, klantvriendelijk en servicegericht;
  • stressbestendig en durf beslissingen te nemen omtrent de afhandeling van schades.

Wie zijn wij?

VCN is sinds 1993 actief als serviceprovider om de positie van onze klanten, het intermediair, te versterken. Als serviceprovider zijn wij een verlengstuk van de verzekeraar en in deze functie wordt van jouw verwacht dat je meedenkt met je collega’s door heel Nederland om zo de klant zo goed mogelijk te helpen. Daarnaast zijn wij een groeiend familiebedrijf met veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Ook geloven wij in de kracht van persoonlijk advies. Omdat wij het intermediair volledig ontzorgen, kunnen zij zich richten op het adviseren van klanten. Ruim 850 intermediairs waarderen onze manier van werken; ondernemend, persoonlijk en oplossingsgericht. Ons schadeteam in Rijssen bestaat uit 8 enthousiaste collega’s. Zij houden zich allemaal bezig houden met het behandelen van schades voor onze (eind-)klanten. We zijn als team onderverdeeld in vier verschillende branches: motorrijtuigen, brand, aansprakelijkheid en varia.

VCN is een onderdeel van Veldsink Groep!
Veldsink Groep is een familiebedrijf dat al sinds 1979 actief is binnen de financiële- en arbodienstverlening. Wat in 1979 begon met één advieskantoor (Veldsink Advies Nuenen), is inmiddels uitgegroeid tot een groep met meerdere bedrijven die samen de schakels binnen onze (keten)dienstverlening vormen. De warmte, nuchterheid en betrokkenheid is hier dagelijks voelbaar en daar zijn we trots op. We groeien door ons ondernemerschap, gedrevenheid en door het feit dat alle medewerkers de kans krijgen zich optimaal te ontwikkelen. Bekijk deze video om meer te weten te komen over Veldsink Groep.

Wat bieden wij?

Wij bieden een uitdagende functie voor een ervaren Schadebehandelaar met de mogelijkheid jezelf te blijven ontwikkelen als verzekeringsprofessional èn in jouw leidinggevende kwaliteiten. VCN is een onderdeel van de Veldsink Groep; een gezonde, groeiende organisatie met een landelijke dekking. We gaan graag een relatie met je aan met het oog op een langdurige samenwerking. En er is nog meer:

  • 29 vakantiedagen;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Medewerkerskorting op schadeverzekeringen;
  • Collectiviteitskorting op zorgverzekering;
  • De Veldsink Academy voor jouw ontwikkeling;
  • Hybride thuiswerkmogelijkheden;
  • Voordeliger sporten;
  • Iedere 24e van de maand zie je jouw beloning op jouw bankrekening.

Sollicitatie procedure

Druk op de onderstaande button en binnen een paar minuten is je sollicitatie verstuurd! Zorg wel dat je jouw cv en motivatiebrief klaar hebt staan.

Een van onze recruiters neemt zo snel mogelijk contact met je op om een (telefonische) kennismaking in te plannen. Dit gesprek is het moment waarop we elkaar beter leren kennen.

Nadat je kennis hebt gemaakt met een van onze recruiters is het tijd om kennis te maken met je toekomstig leidinggevende en P&O Adviseur. Nu kun je jouw inhoudelijke vragen stellen!

Omdat we je graag goed willen leren kennen volgt er een tweede gesprek waarbij je met een collega uit het team en coördinator of toekomstig leidinggevende kennis maakt.

Kijken we er allemaal naar uit om met elkaar samen te gaan werken? Dan volgt een aanbod vanuit onze afdeling P&O en begint jouw carrière bij VCN!

Heb je nog vragen?

Neem dan gerust contact op met onze recruiter Melissa Raijmakers via recruitment@vcn.nl of 06-42088453.

Wij stellen het op prijs als bedrijven ervan afzien om naar aanleiding van deze advertentie ongevraagd hun diensten aan te bieden.

Interesse gewekt?