.svg)
Met trots kunnen we melden dat VCN opnieuw is uitgeroepen tot beste serviceprovider in de financiële branche! In het jaarlijkse onafhankelijke onderzoek van DFO onder adviseurs heeft VCN podiumplekken behaald in maar liefst vijf categorieën.
Eerste plaats in hypotheken, kredieten en inkomensverzekeringen
We zijn verheugd dat VCN als winnaar uit de bus is gekomen voor onze diensten op het gebied van hypotheken, kredieten en inkomensverzekeringen. Daarnaast hebben we een prachtige tweede plaats behaald voor zowel zakelijke als particuliere schadeverzekeringen. Deze resultaten onderstrepen onze toewijding aan kwaliteit en klantgerichte dienstverlening.
Uitstekende NPS-score: Klanten bevelen VCN aan
Naast de mooie resultaten in de verschillende categorieën, zijn we trots op onze Net Promoter Score (NPS). VCN behaalde gemiddeld over alle bedrijfsonderdelen een NPS-score van 44, wat laat zien dat onze klanten ons actief aanbevelen aan anderen. Wat deze erkenning extra bijzonder maakt, is dat het een echte ‘publieksprijs’ is: toegekend door de adviseurs zelf, met wie we dagelijks nauw samenwerken.
"Deze waardering is voor ons een bevestiging dat we de juiste koers varen," zegt Dennis Kooren, directeur van VCN. “De feedback die we in dit onderzoek ontvangen, biedt ons waardevolle inzichten die we gebruiken om onze dienstverlening verder te verbeteren. Dankzij de input van adviseurs kunnen we gericht werken aan innovaties en oplossingen die aansluiten bij de huidige en toekomstige behoeften van onze partners en hun klanten.”
Samen bouwen aan de toekomst
VCN ziet de erkenning niet alleen als een beloning, maar vooral als een aanmoediging om continu te blijven innoveren en ontwikkelen. Door actief in gesprek te blijven met onze adviseurs en hun waardevolle feedback mee te nemen in onze plannen, zetten we samen de volgende stap naar een toekomstbestendige financiële dienstverlening.
Namens VCN Verzekeringen, Hypotheken en Kredieten
